🛠️ Chính Sách Bảo Hành

Công Ty TNHH Thiết Bị Cơ Điện Trường Phát luôn cam kết mang đến dịch vụ hậu mãi chu đáo và đáng tin cậy. Hãy cùng tìm hiểu các quy định và điều khoản trong chính sách bảo hành của chúng tôi! 📜✨

📌 1. Điều Kiện Bảo Hành

Để đảm bảo sản phẩm được bảo hành, quý khách cần:
✔️ Cung cấp phiếu bảo hành (nếu có).
✔️ Xuất trình hóa đơn mua hàng hoặc biên bản giao nhận sản phẩm.
✔️ Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành, không bị quá hạn theo quy định.

❗ Lưu ý:

• Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất sẽ được hỗ trợ bảo hành miễn phí.
• Bảo hành không áp dụng với lỗi phát sinh do sử dụng sai hướng dẫn, tác động vật lý hoặc các yếu tố khách quan khác.

⏳ 2. Thời Hạn Bảo Hành

⏱️ Thời gian bảo hành tiêu chuẩn:

• Tùy thuộc vào từng sản phẩm, thời hạn bảo hành được ghi rõ trên phiếu bảo hành.
• Thời gian hỗ trợ bảo hành: Từ 8h00 - 17h00 các ngày làm việc (trừ Chủ nhật và ngày lễ).

🔧 3. Các Hình Thức Bảo Hành

🏢 3.1. Bảo Hành Tại Trung Tâm

Quý khách mang sản phẩm đến trung tâm bảo hành hoặc chi nhánh gần nhất của công ty.
📋 Quy trình:

1. Nhân viên kiểm tra sản phẩm.
2. Lập biên bản tiếp nhận và xác định phương án xử lý.
3. Hoàn tất bảo hành và thông báo cho khách hàng.

🚚 3.2. Bảo Hành Tại Nhà

✅ Áp dụng: Đối với các sản phẩm cồng kềnh hoặc lắp đặt cố định.
👉 Bộ phận kỹ thuật của chúng tôi sẽ đến tận nơi kiểm tra và sửa chữa sản phẩm.

🚫 4. Các Trường Hợp Không Thuộc Phạm Vi Bảo Hành

Sản phẩm sẽ không được bảo hành miễn phí nếu rơi vào một trong các trường hợp sau:
❌ Hỏng hóc do sử dụng sai cách hoặc không tuân theo hướng dẫn.
❌ Tác động vật lý: Làm rơi, vỡ, cháy nổ hoặc tác động ngoại lực khác.
❌ Can thiệp trái phép: Sản phẩm đã bị tháo rời hoặc sửa chữa bởi bên thứ ba không phải của công ty.
❌ Thiên tai hoặc các yếu tố khách quan: Lũ lụt, hỏa hoạn, sét đánh, v.v.

💡 5. Quy Trình Bảo Hành

🛠️ Bước 1: Quý khách liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng qua hotline hoặc email để thông báo vấn đề.
📦 Bước 2: Gửi sản phẩm đến trung tâm bảo hành hoặc sắp xếp nhân viên kỹ thuật đến tận nơi (nếu áp dụng).
📝 Bước 3: Nhân viên kiểm tra, xác nhận lỗi và tiến hành bảo hành.
📢 Bước 4: Thông báo cho quý khách khi hoàn tất và bàn giao sản phẩm.

🎯 Cam Kết Từ Công Ty

💖 Chúng tôi luôn đồng hành cùng quý khách trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm. Với chính sách bảo hành minh bạch, rõ ràng, Trường Phát mong muốn đem lại sự an tâm và hài lòng cao nhất.

📞 Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ:

• Hotline:0869.685.636
• Email: ...

✨ Hãy để chúng tôi chăm sóc sản phẩm của bạn như chính cam kết về chất lượng! 😊