Chính sách mua hàng

🛒 Chính Sách Mua Hàng - Cam Kết Tận Tâm Vì Khách Hàng 📜

1️⃣ Điều Kiện Mua Hàng 🌟

• Thông tin khách hàng: Khi đặt hàng, vui lòng cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin cá nhân như tên, số điện thoại, địa chỉ giao hàng.
• Đối tượng áp dụng: Chính sách này áp dụng cho tất cả khách hàng mua sắm qua các kênh trực tuyến và cửa hàng chính thức của chúng tôi.
• Giá bán: Giá niêm yết trên website và cửa hàng là giá cuối cùng, đảm bảo không phát sinh chi phí ẩn.

2️⃣ Hình Thức Thanh Toán 💳

Chúng tôi hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán linh hoạt, phù hợp với nhu cầu của bạn:

• Thanh toán online:
  • Chuyển khoản qua ngân hàng.
  • Sử dụng ví điện tử như Momo, ZaloPay.
  • Thanh toán qua thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ (Visa, MasterCard).
• Thanh toán khi nhận hàng (COD):
  • Khách hàng được kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán.
  • Áp dụng cho khu vực có hỗ trợ COD, tùy thuộc vào địa chỉ giao hàng.

3️⃣ Chính Sách Vận Chuyển 🚚

• Thời gian giao hàng:
  • Nội thành: 1-2 ngày làm việc.
  • Ngoại thành: 3-5 ngày làm việc.
  • Vùng sâu, vùng xa: Tối đa 7 ngày làm việc.
• Phí giao hàng:
  • Miễn phí giao hàng với đơn hàng từ 500.000 VNĐ trở lên.
  • Các đơn hàng dưới mức này áp dụng phí ship theo khu vực.

4️⃣ Chính Sách Đổi Trả Hàng 🔄

Chúng tôi hiểu rằng có thể xảy ra những tình huống cần đổi hoặc trả sản phẩm. Chính sách đổi trả được áp dụng như sau:

• Thời gian đổi trả: Trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
• Điều kiện chấp nhận:
  • Sản phẩm phải còn nguyên tem, nhãn mác, bao bì và chưa qua sử dụng.
  • Khách hàng cần cung cấp hóa đơn mua hàng hoặc bằng chứng thanh toán.
  • Đối với các sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất hoặc giao nhầm, phí đổi trả sẽ do chúng tôi chịu hoàn toàn.
• Quy trình đổi trả:
  • Liên hệ hotline hoặc email để được hướng dẫn.
  • Gửi hàng về địa chỉ trung tâm đổi trả, kèm theo thông tin cần thiết.

5️⃣ Hỗ Trợ Khách Hàng 📞

Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và giải quyết mọi thắc mắc của khách hàng với thái độ tận tâm và chuyên nghiệp:

• Thời gian hỗ trợ: Từ 8:00 - 17:00, tất cả các ngày trong tuần (bao gồm ngày lễ).
• Thông tin liên hệ:
  • Hotline: 
  • Email: 
  • Website: 

6️⃣ Cam Kết Chất Lượng Dịch Vụ 💖

• Chúng tôi luôn đảm bảo cung cấp sản phẩm đúng mô tả và chất lượng cao.
• Đặt trải nghiệm của khách hàng làm trọng tâm, không ngừng cải thiện và nâng cao dịch vụ.
• Chính sách minh bạch, rõ ràng để bạn yên tâm mua sắm.

📌 Hãy để chúng tôi đồng hành cùng bạn trên hành trình mua sắm tiện lợi và đáng tin cậy!