Chính sách vận chuyển

🛍️ Chính Sách Vận Chuyển - Công Ty TNHH Thiết Bị Cơ Điện Trường Phát 🚚

Công ty chúng tôi cam kết mang đến dịch vụ vận chuyển nhanh chóng, an toàn và minh bạch trên toàn lãnh thổ Việt Nam. Dưới đây là các nội dung chi tiết trong chính sách vận chuyển:

📝 1. Điều kiện giao nhận hàng

• Quý khách cần kiểm tra kỹ hàng hoá, đối chiếu với các chứng từ, phiếu bảo hành (nếu có) trước khi nhận.
• Trường hợp nhờ người thân nhận hàng, người nhận vẫn phải kiểm tra kỹ sản phẩm. Sau khi giao hàng thành công, chúng tôi chỉ chịu trách nhiệm đối với lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất, tuân theo quy định Đổi/Trả hàng và Bảo hành.

📄 2. Chứng từ giao hàng

• Mọi sản phẩm đều đi kèm chứng từ như:
  • Hóa đơn bán hàng.
  • Phiếu giao hàng.
  • Biên bản giao hàng.
  • Hóa đơn tài chính (nếu yêu cầu).
• Quý khách có quyền từ chối nhận hàng nếu không có một trong các chứng từ trên để đảm bảo quyền lợi mua hàng chính hãng.

⏱️ 3. Thời gian và các trường hợp giao hàng chậm

• Thời gian giao hàng có thể chậm hơn dự kiến do các lý do:
  • Địa chỉ không chính xác, người nhận vắng mặt.
  • Thiên tai, hỏa hoạn hoặc các tình huống bất khả kháng.
• Nếu có sự cố, chúng tôi sẽ chủ động liên hệ để sắp xếp lại thời gian giao hàng hợp lý.
• Trường hợp đã quá thời gian dự kiến nhưng chưa nhận được hàng, Quý khách vui lòng liên hệ để được hỗ trợ nhanh chóng.

🚚 4. Các Hình Thức Giao Hàng

🛒 4.1. Nhận hàng trực tiếp tại Showroom

• Áp dụng cho khách hàng mua hàng tại trụ sở hoặc chi nhánh của công ty.
• Quý khách kiểm tra kỹ hàng hóa và nhận các chứng từ đi kèm từ nhân viên.

🏠 4.2. Nhân viên công ty giao hàng tận nơi

• Áp dụng cho khách hàng ở TP. Hà Nội, TP. Đà Nẵng, TP. Hồ Chí Minh và các tỉnh lân cận.
• Bộ phận giao vận sẽ liên hệ trước để thống nhất thời gian giao hàng.
• Khi nhận hàng, Quý khách kiểm tra sản phẩm, ký phiếu giao hàng và thanh toán đầy đủ hoặc phần còn lại (nếu đã đặt cọc).

📦 4.3. Giao hàng qua đối tác chuyển phát

• Với các khu vực tỉnh xa, chúng tôi ủy quyền cho các đối tác vận chuyển như VNPT, Viettel, hoặc các đơn vị uy tín khác.
• Hình thức vận chuyển:
  • Chuyển phát nhanh: 2-3 ngày.
  • Chuyển phát thường: 5-10 ngày.
• Quý khách cần cung cấp thông tin chính xác để đảm bảo giao nhận thuận tiện.

🚍 4.4. Giao hàng qua xe khách tại bến xe

• Áp dụng cho khu vực huyện, tỉnh xa với điều kiện khách hàng quen biết và tin tưởng vào dịch vụ xe khách.
• Quý khách cung cấp thông tin chi tiết về nhà xe, chủ xe, biển số xe để đảm bảo giao nhận thuận lợi.

🔍 5. Chính Sách Kiểm Hàng

• Nhân viên giao hàng hoặc đối tác vận chuyển sẽ giám sát quá trình kiểm tra hàng hóa.
• Nếu phát hiện vấn đề, nhân viên sẽ lập Biên bản bàn giao hoặc phối hợp xử lý ngay tại chỗ.
• Trường hợp lỗi phát sinh do đối tác vận chuyển, đối tác sẽ lập Biên bản hàng hóa và chuyển về phòng CSKH để giải quyết.

📜 6. Phân Định Trách Nhiệm Trong Dịch Vụ Logistics

• Cam kết:
  • Giao hàng đúng thời gian, đảm bảo an toàn và bảo mật thông tin.
  • Bồi thường nếu có vi phạm lịch trình, trừ trường hợp bất khả kháng.
• Hỗ trợ chứng từ:
  • Cung cấp hóa đơn, bảng kê chi tiết cước phí vận chuyển và các tài liệu liên quan.
• An ninh vận chuyển:
  • Không tráo đổi, bóc mở hàng hóa.
  • Kiểm tra và bảo vệ kiện hàng trong toàn bộ quá trình giao nhận.

💡 Lời Cam Kết Từ Công Ty

Chúng tôi không ngừng cải thiện để mang đến cho khách hàng trải nghiệm mua sắm trực tuyến tiện lợi và đáng tin cậy. Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ Hotline:  hoặc Email: 

📌 Đặt niềm tin vào chúng tôi để nhận về sự hài lòng! 😊